خدمات دعم Odoo
في OSG-Pro، ندرك أن نظام ERP الناجح لا ينتهي عند الانطلاق—بل يبدأ من هناك. تم تصميم خدمات دعم Odoo الخاصة بنا للحفاظ على نظامك يعمل بسلاسة، وتمكين فريقك، ومساعدة عملك على النمو.
نحن نقدم خيارات دعم منظمة وقابلة للتطوير مدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الواضحة، والتدريب العملي، والتدخل الخبير عندما تكون في أمس الحاجة إليه.
عروض الدعم لدينا
عقود الدعم القائمة على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- خطط دعم شهرية ثابتة مع ضمانات وقت الاستجابة
- تشمل إصلاح الأخطاء، وحل المشكلات، وفحوصات صحة النظام
- مثالية للعملاء ذوي العمليات الحيوية ومتطلبات وقت التشغيل
الدعم بالساعة
- الدفع حسب الاستخدام للفرق الأصغر أو الاحتياجات الفنية لمرة واحدة
- يتم فوترته في كتل مدتها 30 دقيقة
- رائع للإصلاحات السريعة، التحديثات البسيطة، أو طلبات الميزات
جلسات تدريب المدربين (TOT)
- نقوم بتدريب أبطالك الداخليين لتقليل التبعية وتكاليف الدعم
- يغطي استخدام الوحدة، وسير العمل، وإعداد التقارير، وعناصر التحكم على مستوى المسؤول
- يشمل التوثيق، والأسئلة والأجوبة المباشرة، والتعلم القائم على السيناريو
تحسين النظام المستمر
- اقتراحات لتحسين الكفاءة بناءً على تحليل الاستخدام
- ترقيات الإصدارات، وتحسين الأداء، وتحسينات الوحدات
- صيانة وقائية لتقليل المشكلات طويلة الأمد
لماذا تختار OSG-Pro؟
تغطية دعم في إسطنبول ودمشق
وصول مباشر إلى خبراء Odoo المعتمدين
وقت استجابة سريع (بحد أدنى 4 ساعات لعملاء SLA)
توثيق واضح لجميع تدخلات الدعم
ركز على عملك، دعنا نتعامل مع النظام.
تواصل معنا لمناقشة حزم الدعم التي تتناسب مع احتياجاتك وميزانيتك